Legal
Política de reembolsos
Última actualización: 30 de julio de 2026
Resumen: no ofrecemos reembolsos de la licencia anual.
Por eso existe el mes de prueba gratis: para que evalúes el producto antes de pagar.
1. Periodo de evaluación (trial)
Al crear tu cuenta y verificar tu correo obtienes un trial Aula de 30 días (1 mes), sin tarjeta y con aforo completo del tabulador. Ese mes es tu periodo de evaluación del producto.
Puedes usar la app ClaseLista Docente (lista, calificaciones, disciplina, expediente, diario y agenda) durante el trial para decidir si la licencia anual te conviene.
2. Licencia anual Aula — no reembolsable
Una vez que pagas una licencia anual Aula (bandas publicadas en /precios), el cobro no es reembolsable, incluyendo:
- Arrepentimiento o cambio de opinión tras el pago
- Uso parcial del periodo anual
- Eliminación voluntaria de la cuenta
- Cambio de banda o de necesidades de aforo
Esta política aplica salvo obligación legal aplicable en México.
3. Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento (app: Ajustes → Eliminar mi cuenta, o instrucciones en /eliminar-cuenta). Eliminar la cuenta no genera derecho a devolución de pagos ya realizados.
4. Errores de cobro (no es arrepentimiento)
Si hubo un cobro duplicado por fallo técnico o un cargo claramente erróneo, escríbenos con tu correo de cuenta y la referencia de pago. Revisamos caso por caso. Eso no equivale a un reembolso por desistimiento tras un pago válido.
- Correo: contacto@bisda.com.mx
- WhatsApp: (477) 107 7912
5. Cómo se cobra
El cobro de la licencia Aula se realiza en el sitio web mediante Mercado Pago Checkout Pro (o pago manual validado por soporte). La app móvil no procesa compras in-app.